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I am not an early bird or a night owl. I am some form of permanently exhausted pigeon


Dell Precision 3510


18 Giugno 2016

Il 6 di aprile, dopo vari tentennamenti, mi sono decisa finalmente a comprare il portatile nuovo. La scelta è ricaduta su questo modello per via del buon rapporto qualità prezzo, e perché era possibile averlo con Ubuntu preinstallato: negli anni ho sviluppato ho una forte allergia a Windows, e sebbene Mac non mi dispiaccia preferisco comunque Linux, probabilmente anche per via del mio lavoro.
Ho speso più di quanto avevo preventivato, ma ho anche personalizzato parecchio il modello base da cui ero partita, aggiungendo soprattutto una batteria piu’ potente e un disco più grande, ma mi hanno anche omaggiato di cose tipo l’assistenza on site, e al momento ho pensato che non sarebbe stato niente male, non sapendo che mi sarebbe servita prima di quanto credessi.
E’ arrivato il 15 di aprile, qualche giorno in più di quanto non avessero detto, probabilmente per via delle personalizzazioni e del fatto che quel modello era uscito da poco.
Quello che non mi aspettavo è che ho iniziato a usarlo e dopo poco tempo si bloccava con schermata nera.
La mia meta’ dolce è diventato pazzo a cercare di capire cosa stesse succedendo, facendo test hardware (ma l’hardware era assolutamente a posto) e software, ma senza successo.
Tutta l’assistenza Dell è basata sul fatto che sul portatile ci sia Windows, ergo non era possibile praticamente fare nulla.
Poi un bel giorno l’illuminazione: c’e’ un aggiornamento del BIOS, perché non provare?
Al secondo aggiornamento del BIOS, uscito il 5 maggio, ha completamente smesso di dare qualsiasi tipo di problema, ma nel frattempo si è rotto il tasto b della tastiera.
Tra una cosa e l’altra non sono mai riuscita a chiamare l’assistenza, se non tre settimane fa, e ho usufruito dell’assistenza on site di cui sopra.
Ho chiamato un giovedì pomeriggio e il venerdì mattina è arrivato un tecnico in ufficio, gentilissimo, bravissimo, che mi ha sostituito la tastiera.
Ora funziona perfettamente, e devo dire che, nonostante i problemi, è un ottimo acquisto.
Il suo nome ufficiale è Little Ben, come quella riproduzione che c’e’ in Victoria del Big Ben, e direi che non c’e’ nome più azzeccato.

Dell Precision 3510


18 June 2016

On April 6th, after several hesitations, I finally decided to buy the new laptop. The choice fell on this model because of the good value for money, and because it was possible to have it with Ubuntu preinstalled: over the years I have developed a strong allergy to Windows, and although I do not mind Mac I prefer Linux anyway, probably also because of my job.
I spent more than I had planned, but I also customized a lot the basic model from which I started, especially adding a more powerful battery and a bigger disc, but they also honored me with things like on-site assistance, and moment I thought it would not be bad, not knowing that it would serve me sooner than I thought.
It arrived on April 15th, a few days more than they had said, probably because of the customizations and the fact that the model had just come out.
What I did not expect is that I started using it and after a while it was blocked with a black screen.
My sweet half became crazy trying to figure out what was going on, doing hardware tests (but the hardware was absolutely fine) and software, but without success.
All Dell assistance is based on the fact that there is Windows on the laptop, ergo it was practically impossible to do anything.
Then one day the lighting: there’s a BIOS update, why not try?
At the second BIOS update, released on May 5, he completely stopped giving any kind of problem, but in the meantime the b key of the keyboard broke.
Between one thing and another I have never managed to call the assistance, if not three weeks ago, and I have taken advantage of the on-site assistance mentioned above.
I called a Thursday afternoon and on Friday morning a technician arrived in the office, very kind, very good, who replaced my keyboard.
Now it works perfectly, and I must say that, despite the problems, it is a great purchase.
His official name is Little Ben, like that reproduction in Victoria of Big Ben, and I would say there’s no better name.

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