Il parrucchiere mi avvisa via SMS che regala tagli gratis, il padrone di casa è raggiungibile tramite e-mail, l’idraulico ha il suo sito web, alla dentista gliel’ho fatto io, il sito, con tutti i suoi contatti in bella vista, cellulare compreso, e orari per contattarla.
Anni fa sembrava che cose come queste non sarebbero mai arrivate in Italia, adesso che sono una realtà, per chi come me col web ci lavora, è quasi scontato.
Eppure molto spesso ci si scontra con servizi che possono essere gestiti solo di persona, o anche (l’assurdo peggiore) che avrebbero anche un gestione online, ma è talmente complicata da essere inusabile.
Ecco, per il 2010 vorrei non dovermi più scontrare con cose di questo livello, o perlomeno avere la possibilità di scegliere a chi affidarmi, e scegliere chi sa offrire un servizio vero.

*capita, anche nelle migliori famiglie.